Thuiszorgaanbieder Carpe Diem in Rotterdam onder verscherpt toezicht

De inspectie heeft op dit moment niet genoeg vertrouwen in de manier waarop Carpe Diem stuurt op kwaliteit en veiligheid van de zorg. De inspectie zag dat cliëntdossiers niet altijd actueel en compleet zijn. Ook is er onvoldoende deskundig personeel beschikbaar voor de zorg die de cliënten nodig hebben. Carpe Diem heeft nog geen plan voor het verder opleiden van personeel. Daarbij houdt Carpe Diem niet structureel de kwaliteit van de zorg in de gaten. Carpe Diem stuurt ook niet systematisch op verbetering, zoals door het melden en leren van incidenten. Tijdens het onderzoek zag de inspectie weinig transparantie bij de bestuurders. Zij vertelden dat zij aan verbeteringen zullen werken. Om te volgen of dit ook gebeurt, vindt de inspectie extra toezicht nodig.