Toezicht op zorg bij evenementen

Op wie houdt de inspectie toezicht bij evenementenzorg?

De IGJ houdt toezicht op organisaties die tijdens een evenement zorg verlenen. Zowel vrijwillige als betaalde zorgverleners kunnen zorg verlenen op evenementen. De inspectie ziet er op toe dat zij zich houden aan de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz). Deze wet zorgt dat bezoekers, deelnemers en medewerkers tijdens evenementen kunnen vertrouwen op goede zorg.

Hoe houdt de inspectie toezicht op evenementenzorg?

Evenementenzorg organisaties moeten een calamiteit verplicht melden bij de inspectie. Na een melding kan de inspectie de evenementenzorgorganisatie vragen om zelf onderzoek te doen. Ook kan de inspectie zelf onderzoek doen. De inspectie krijgt ook meldingen van bezoekers, deelnemers of medewerkers die de zorg tijdens een evenement niet goed vinden. Naast meldingen, kan de inspectie evenementenzorgorganisaties bezoeken op basis van een steekproef of in een thematisch toezicht.

Waar let de inspectie op tijdens het toezicht?

De inspectie toetst bij de zorgaanbieders of zij goede en veilige zorg verlenen tijdens evenementen. We gebruiken hiervoor het toetsingskader Toezicht kwaliteit van evenementenzorg. Hierin staan zogenoemde toetsingscriteria voor goede en veilige zorg. Deze criteria bepalen we op basis van wetten, richtlijnen en (veld)normen. Bij evenementenzorg is de Veldnorm Evenementenzorg (VNEZ) een belangrijke veldnorm. In de VNEZ staat wat zorgaanbieders moeten doen om ervoor te zorgen dat de zorg op evenementen goed en veilig is. De inspectie ondersteunt de veldnorm en verwacht dat zorgaanbieders op evenementen werken volgens deze norm.
Het toetsingskader Toezicht op kwaliteit van evenementenzorg bestaat uit drie thema’s:

1. Deskundigheid, bevoegdheid en bekwaamheid van de eerstehulpverlener en zorgprofessional. 
2. Inrichting, veiligheid en hygiëne van de zorgpost. 
3. Goed bestuur van de evenementenzorgorganisatie.
    

Als de zorg onvoldoende is

De inspectie neemt maatregelen als blijkt dat een evenementenzorgorganisatie niet veilig is of niet goed zorgt verleent. De inspectie kan dan verschillende soorten maatregelen nemen. Lees verder over maatregelen die de inspectie kan nemen.